Safe & Secure Logistics ट्रैकिंग
मेरा माल कहाँ है?
बिल्टी (कंसाइनमेंट नोट) पर छपा CN, GR या LR नंबर डालें। हम पहले आपका ईमेल सत्यापित करते हैं, ताकि सिर्फ़ असली भेजने या पाने वाला ही माल की स्थिति देखे।
- बुक हुआमाल का GR नंबर बन गया है और माल बुकिंग ब्रांच पर है।
- रास्ते मेंमाल हमारी दो ब्रांचों के बीच लाइनहॉल ट्रक पर है।
- पहुँच गयामाल डिलीवरी वाली ब्रांच पर पहुँच गया है।
- डिलीवरी के लिए निकलामाल लोकल गाड़ी से आपके पते पर जा रहा है।
- डिलीवर हो गयामाल सौंप दिया गया और GR पर डिलीवरी दर्ज हो गई।
मेरा ट्रक कहाँ है?
आपके माल पर नज़र कैसे रहती है
ट्रैकिंग नक्शे पर एक बिंदु भर नहीं है। यह हर पड़ाव का लिखा हुआ रिकॉर्ड है।
- 1 · GR बनता है
बुकिंग के समय ब्रांच बिल्टी बनाती है। उसी का नंबर आगे के हर अपडेट की चाबी है।
- 2 · ब्रांच दर्ज करती हैं
माल जिस ब्रांच से गुज़रता है, वहाँ दर्ज होता है: लोड हुआ, निकला, पहुँचा। पोर्टल में आप यही देखते हैं।
- 3 · ट्रक पर नज़र
GPS वाले ट्रक अपनी जगह हमारी टीम को भेजते हैं। ट्रक ज़्यादा देर रुके तो टीम ड्राइवर को फ़ोन करती है।
- 4 · डिलीवरी पूरी
डिलीवरी ब्रांच GR पर माल सौंपने की एंट्री करती है, और स्थिति "डिलीवर हो गया" हो जाती है।
माल भेजना है?
60 सेकंड में कोटेशन।
कुछ किलो का पार्ट लोड हो या पूरा ट्रक। रास्ता और वज़न बताइए, हमारी टीम WhatsApp पर जवाब देगी।
ट्रैकिंग से जुड़े सवाल
मेरा GR / LR नंबर कहाँ मिलेगा?
यह बिल्टी (GR या LR की कॉपी) पर छपा होता है, जो माल भेजने वाले को बुकिंग के समय मिलती है। भेजने वाले से माँग लें। इसे डॉकेट नंबर भी कहते हैं।
नंबर नहीं मिला। अब क्या करें?
देखें कहीं खाली जगह तो नहीं छूटी या ब्रांच का शुरुआती कोड तो नहीं रह गया, फिर दोबारा डालें। फिर भी न मिले तो नंबर WhatsApp पर भेजें, हमारी टीम का व्यक्ति जाँच करेगा।
स्थिति कितनी बार बदलती है?
जब भी किसी ब्रांच पर माल दर्ज होता है: बुकिंग, रवानगी, पहुँचना और डिलीवरी। लंबे रूट पर दो ब्रांचों के बीच एक दिन या ज़्यादा "रास्ते में" दिख सकता है।
क्या "Safe and Secure Logistics tracking" और SSL ट्रैकिंग एक ही है?
हाँ। Safe & Secure Logistics (SSL) का हर कंसाइनमेंट इसी पेज से ट्रैक होता है, आपने चाहे जिस नाम से खोजा हो।
डिलीवरी में देर हो रही है। किसे फ़ोन करूँ?
अपना GR नंबर लेकर +91 75062 45557 पर कॉल या WhatsApp करें। हमारी टीम वही रिकॉर्ड देखती है जो डिलीवरी ब्रांच देखती है।
डिलीवरी का सबूत (POD) कैसे मिलेगा?
डिलीवरी ब्रांच माल सौंपते समय पाने वाले से डिलीवरी कॉपी पर साइन लेती है और उसे GR पर दर्ज करती है। कॉपी चाहिए तो GR नंबर WhatsApp पर भेजें या corporatesales@sslpl.in पर ईमेल करें, हमारी टीम उसकी कॉपी भेज देगी।
माल टूटा हुआ या कम पहुँचा। क्या करें?
डिलीवरी कॉपी पर साइन करने से पहले उस पर कमी या टूट-फूट लिख दें और फ़ोटो ले लें। फिर GR नंबर और फ़ोटो WhatsApp पर भेजें (+91 75062 45557)। हमारी टीम का व्यक्ति मामला दर्ज करके आपसे बात करेगा।
मैं कॉन्ट्रैक्ट वाला ग्राहक हूँ। क्या डैशबोर्ड या API मिलेगा?
कॉन्ट्रैक्ट वाले ग्राहक इंटीग्रेशन या कंट्रोल टावर रिपोर्ट के लिए हमारी टीम से बात कर सकते हैं।